为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，积极引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益，优化金融消费环境。2023年3月15日白云支行与总行风险控制部共同开展了关于3.15金融消费者权益日保护宣传活动，进一步引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境。

本次宣传活动围绕“权利·责任·风险”、“远离非法集资”等内容开展宣传，充分尊重和保障金融消费者的相关合法权益，旨在提醒客户不要轻易相信虚假宣传，高利诱惑，加强金融消费者的风险意识，提高警觉性，进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力，体现银行业金融系统的社会责任。

此外，在营业场所宣传栏醒目位置摆放宣传手册供群众免费取阅，让金融消费者更清晰直观了解自身合法权益；电子显示屏上循环播放3·15金融消费者权益及防范非法集资相关宣传视频；大堂经理利用客户办理业务等待时间，耐心向客户讲解宣传金融消费者有哪些合法权益及如何防范非法集资等相关金融知识，进一步提高人民群众的维权意识及防范意识。

进社区宣传，通过集中在社区人流量较大的地方摆摊设点，拉横幅，发放宣传手册等方式，营造宣传氛围，提升社会公众维护自身合法权益意识，向社会公众深入宣传3·15消费者权益保护的重要性，同时向老年群体宣传讲解非法集资的危害性，讲解防范诈骗技巧，提高老年群体的防范意识和辨别能力，强化了金融消费者风险意识和依法、理性维权意识，同时也提升了我行服务品质和社会形象。

                                                                              （白云支行供稿）